1. Introdução

A Infoservice Soluções de TI tem o compromisso de proteger a privacidade dos visitantes do site https://infoservice.tec.br/. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Brasil) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR – União Europeia).

2. Coleta de Dados

Coletamos informações fornecidas diretamente por você ao preencher formulários de contato, assinar newsletters ou interagir com nossos serviços. Além disso, podemos coletar automaticamente informações como:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tempo de navegação no site

2.1 Base Legal para Coleta de Dados

A coleta e o tratamento de dados pessoais podem ocorrer com base nas seguintes justificativas legais:

• Consentimento do usuário (quando aplicável);
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a um contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Interesse legítimo da empresa, quando permitido pela legislação;
• Proteção da vida ou da segurança do titular.

3. Uso das Informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• Melhorar a experiência do usuário no site;
• Enviar comunicações e ofertas personalizadas;
• Cumprir requisitos legais e regulatórios;
• Proteger a segurança do site e dos usuários;
• Executar contratos e serviços contratados pelos usuários.

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Quando houver consentimento explícito do usuário;
• Para cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Com prestadores de serviços que auxiliam na operação do site, garantindo que cumpram com as normas de privacidade aplicáveis;
• No caso de fusões, aquisições ou reestruturações da empresa, sempre garantindo a proteção dos seus dados.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies a qualquer momento. Os cookies podem ser utilizados para:

• Personalizar a experiência do usuário;
• Análises estatísticas sobre o uso do site;
• Publicidade direcionada (quando aplicável).

6. Direitos do Usuário

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD e GDPR:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço;
• Opor-se ao tratamento de seus dados, quando não houver base legal que o justifique;
• Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados tratados em desconformidade com a lei;
• Revogar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento;
• Contestar decisões automatizadas que afetem seus direitos.

6.1 Como Exercê-los?

Para exercer qualquer um dos direitos mencionados, entre em contato pelo e-mail: contato@infoservice.tec.br.

7. Retenção e Armazenamento de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política, a menos que um período maior seja exigido por lei. Os critérios para retenção incluem:

• Necessidade operacional e legal;
• Obrigação contratual;
• Preservação de direitos legais.

8. Transferência Internacional de Dados

Se houver necessidade de transferir seus dados para fora do Brasil ou da União Europeia, garantiremos que tais transferências sejam feitas de acordo com normas de segurança adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos permitidos por lei.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações, vazamentos ou destruição indevida. Entre as medidas aplicadas estão:

• Controle de acesso restrito aos dados;
• Monitoramento contínuo para detecção de vulnerabilidades;
• Uso de criptografia e autenticação de segurança.

10. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que você a revise regularmente.

11. Encarregado de Dados

O encarregado de dados é José Domingos Da Silva Oliveira. Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: contato@infoservice.tec.br.